一、發(fā)生盜竊案件時
1、保護(hù)好現(xiàn)場，立即拔打110報警；
2、對現(xiàn)場情況進(jìn)行偵察確認(rèn)，向主管領(lǐng)導(dǎo)報告；
3、配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查取證工作；
4、對現(xiàn)場進(jìn)行了解和筆錄及財物損失預(yù)估；
5、公安人員到達(dá)現(xiàn)場時應(yīng)配合公安人員進(jìn)行勘察工作；
6、對發(fā)生的盜竊情況進(jìn)行記錄并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
二、發(fā)生搶劫案件時
1、立即拔打110報警，同時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告；
2、犯罪嫌疑人如仍在現(xiàn)場，應(yīng)組織現(xiàn)場人員，立即實(shí)施抓捕；
3、追捕犯罪嫌疑人時,遇敵眾我寡，敵強(qiáng)我弱時,應(yīng)采取“敵逃我追,敵強(qiáng)我纏,一邊追一邊聯(lián)絡(luò)” 的方法,等待支援的公安人員趕到后一起抓捕犯罪嫌疑人,以免造成不必要的傷害；
4、將相關(guān)的資料、線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機(jī)關(guān)處理，并積極配合公安人員進(jìn)行偵破工作；
5、對現(xiàn)場情況做好記錄，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。