一、供水管網(wǎng)突發(fā)事故分級及應(yīng)急處理措施

根據(jù)我公司實際情況，將供水管網(wǎng)突發(fā)事故分為四級，其中一級的級別最高。

1、四級：指管道口徑在DN150以下的爆管，關(guān)閥后影響5幢樓或100戶以內(nèi)正常供水的。

1.1、 信息通知：接到報漏，管線分公司搶修隊?wèi)?yīng)立即到達現(xiàn)場，確定影響供水范圍，報管線分公司經(jīng)理和供水熱線。

1.2、搶修負(fù)責(zé)人：搶修隊隊長。

1.3、搶修措施：搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況，確定要關(guān)閉的閥門，迅速止水，組織搶修。對搶修現(xiàn)場采取安全防護措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域。

1.4、 搶修機械、設(shè)備：搶修車1輛、啄木鳥1臺、發(fā)電機1臺、φ50水泵、φ100水泵各1臺。

1.5、開閥送水：搶修完成后，應(yīng)立即開閥送水，報管線分公司經(jīng)理和供水熱線。

2、三級：指管道口徑在DN200～400之間的爆管，關(guān)閥后影響整個小區(qū)或影響1000戶以內(nèi)正常供水，且漏水點在重點地區(qū)、重要道路的。

2.1、信息通知：接到報漏，管線分公司經(jīng)理應(yīng)迅速到達現(xiàn)場，確定事故等級，報公司分管經(jīng)理、公司總經(jīng)理和供水熱線、所在營業(yè)所。由供水熱線向影響區(qū)域用戶發(fā)布停水信息。由公司分管經(jīng)理向市建委領(lǐng)導(dǎo)報告事故情況。必要時通報市啤酒廠。

2.2、搶修負(fù)責(zé)人：管線分公司經(jīng)理。

2.3、搶修措施：由搶修負(fù)責(zé)人現(xiàn)場指揮，組織有關(guān)人員進行搶修。公司分管經(jīng)理到達現(xiàn)場，協(xié)調(diào)公司有關(guān)部門參與搶修，協(xié)調(diào)交警部門疏導(dǎo)交通，與新聞媒體和用戶溝通聯(lián)絡(luò)。搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況，確定要關(guān)閉的閥門，迅速止水，組織搶修。對搶修現(xiàn)場采取安全防護措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域，按要求擺放供水搶修指示牌等安全警示標(biāo)志，夜間照明、反光標(biāo)志要準(zhǔn)備齊全，對在4小時內(nèi)不能完成的搶修，必須進行圍擋。

2.4、搶修機械、設(shè)備：搶修車2輛、啄木鳥1輛、挖掘機1輛、發(fā)電機2臺、φ50、φ100水泵各2臺。

2.5、開閥送水：搶修完成后，應(yīng)及時開閥送水，并報供水熱線、公司分管經(jīng)理、公司總經(jīng)理和市建委領(lǐng)導(dǎo)。

3、二級：指管道口徑在DN500～700之間的爆管，停水影響10000戶以內(nèi)正常供水，且漏點在重點地區(qū)、重點道路的。

3.1、 信息通知：接到報漏，管線分公司經(jīng)理應(yīng)迅速到達現(xiàn)場，確定事故等級，報供水熱線、二水廠、公司總經(jīng)理、公司分管經(jīng)理和所在營業(yè)所。由供水熱線發(fā)布停水信息。由公司總經(jīng)理向市建委和市政府領(lǐng)導(dǎo)報告事故情況。必要時通報市啤酒廠。報政府辦公室總值班室、消防指揮中心。

3.2、搶修負(fù)責(zé)人：公司分管經(jīng)理。

3.3、搶修措施：由搶修責(zé)任人現(xiàn)場指揮，組織公司相關(guān)部門參與搶修，與交警部門聯(lián)系疏導(dǎo)交通。公司總經(jīng)理到達現(xiàn)場，協(xié)助搶修，與新聞媒體和用戶溝通聯(lián)絡(luò)。搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況，確定要關(guān)閉的閥門，迅速關(guān)閥止水，組織搶修。對搶修現(xiàn)場采取安全防護措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域，按要求擺放供水搶修指示牌等安全警示標(biāo)志，夜間照明、反光標(biāo)志要準(zhǔn)備齊全，對在4小時內(nèi)不能完成的搶修，必須進行圍擋。

3.4、搶修機械、設(shè)備：搶修車2輛、啄木鳥1輛、挖掘機1輛、8噸吊車1輛、工程車1輛、大貨車1輛、發(fā)電機1臺、φ50水泵3臺、φ100水泵3臺。

3.5、開閥送水：搶修完成后，應(yīng)及時開閥送水，并報供水熱線、市建委、市政府領(lǐng)導(dǎo)。

4、一級：指管道口徑在DN800～1200之間的爆管，造成整個城區(qū)或部分城區(qū)停水，或二級事故停水時間超過12小時的。

4.1、信息通知：接到報漏，管線分公司經(jīng)理應(yīng)迅速到達現(xiàn)場，確定事故等級，報供水熱線、二水廠、公司分管經(jīng)理、公司總經(jīng)理，由公司總經(jīng)理將事故情況報市突發(fā)公共事件應(yīng)急辦公室，請求啟動市級應(yīng)急預(yù)案；報告市建委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳。向用戶發(fā)布停水信息。通報市啤酒廠。

4.2、搶修負(fù)責(zé)人：公司總經(jīng)理。

4.3、搶修措施：公司總經(jīng)理現(xiàn)場指揮，組織公司各部門參與搶修，與交警部門聯(lián)系疏導(dǎo)交通，與新聞媒體和用戶溝通聯(lián)絡(luò)。搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況，確定要關(guān)閉的閥門，迅速止水，組織搶修。對搶修現(xiàn)場采取安全防護措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域，安排專人排除地面積水，按要求擺放供水搶修指示牌等安全警示標(biāo)志，夜間照明、反光標(biāo)志要準(zhǔn)備齊全，對在4小時內(nèi)不能完成的搶修，必須進行圍擋。

4.4、搶修機械、設(shè)備：搶修車3輛、啄木鳥1輛、挖掘機1輛、8噸吊車1輛、工程車1輛、大貨車1輛、發(fā)電機2臺、φ50水泵3臺、φ100水泵3臺。

4.5、開閥送水：在搶修完成后，應(yīng)及時開閥送水，通知供水熱線，報市建委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳。?

二、應(yīng)急響應(yīng)

1、確定事故等級、啟動應(yīng)急預(yù)案

由管線分公司經(jīng)理確定事故等級，啟動應(yīng)急預(yù)案。管線分公司經(jīng)理組織管道搶修，并負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部各級人員發(fā)布信息。

對外部信息發(fā)布由公司辦公室主任和供水服務(wù)熱線負(fù)責(zé)，包括向用戶、上級領(lǐng)導(dǎo)、媒體、消防隊、交警隊等。

2、搶修指揮部的設(shè)定

搶修指揮部設(shè)在管線分公司。

3、事故升級

在搶修工作中，搶修負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，認(rèn)定事故等級，需要四級升三級、或三級升二級、或二級升一級時，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，同意升級后，及時通知供水熱線，并根據(jù)相應(yīng)的級別，增加搶修人力、物力。

4、要做到“三要三隨”

4.1、要備足備品備件，做到隨用隨??；

4.2、要保障搶修設(shè)備正常完好，做到隨到隨用；

4.3、要搶維修人員保持通訊暢通，做到隨喊隨到。

5、備品備件及責(zé)任人

5.1、鋼管：DN1200、DN1000、DN800、DN700、DN600鋼管或鑄管各儲存不少于10米。

5.2、 管箍：DN1000、DN800、DN700、DN600大小頭各兩個，DN1000、DN800、DN700、DN600管箍各兩個。

5.3、快速水泥：快速水泥不少于300公斤。

5.4、油麻：油麻不少于200公斤。?

附? 關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)解釋

重點地區(qū)指：政府機關(guān)、繁華商業(yè)區(qū)、大型住宅區(qū)(10幢樓以上)、醫(yī)院、大專院校、火（客）車站、大型賓館、駐軍營地、黨政機關(guān)家屬區(qū)等地區(qū)；

重要道路指：解放路、皖西路、人民路、梅山路、大別山路、皋城路、六佛路；

對外發(fā)布信息指：向用戶、建委、交警大隊、消防大隊、電視臺等單位發(fā)布信息。