防工作的內容主要有：消防宣傳教育；隊伍建設；制度制訂；設施、器材配備與管理；緊急情況下的疏散。其核心內容是三落實：即隊伍落實、制度落實、器材落實。
?????????? 物業(yè)管理公司應建立全員參加的義務消防隊，定期進行消防知識培訓、訓練，組織消防演練。在物業(yè)管理區(qū)域內，要配備必要的滅火器材，經(jīng)常檢查消防栓等消防設施的完好情況，確保其能隨時啟用。要建立、健全包括消防崗位責任制度、消防值班制度、消防檔案管理制度等在內的消防制度。
???????? 一、消防管理措施與安全檢查制度
??????????? 1、消防管理的基本措施
????????? 1》公司員工應把預防火災視作自己的日常職責，人人都是義務消防員。任何單位和個人在物業(yè)管理區(qū)域內施工動火，均必須先經(jīng)物業(yè)服務中心批準，在物業(yè)服務中心辦理動火手續(xù)。施工動火前必須采取有效的防火安全措施。且物業(yè)服務中心應派人監(jiān)督取動火過程，完畢后立刻清查現(xiàn)場。
??????? 2》在重點部位、危險地段（變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機房、樓層和各裙樓辦公室裝飾等處）動火，必須經(jīng)物業(yè)服務中心經(jīng)理批準。動火必須做到“7不、4要、1清”：
???????????? 動火前“7不”--防火、滅火設施不落實不動火；周圍的易燃雜物未清除不動火；附近難以移動的易燃結構未采取安全防范措施不動火；凡盛裝過油類等易燃的容器未洗刷干凈、排除殘有的油質不動火；凡儲存有易燃、易爆物品的場所，未經(jīng)排除易燃物品的不動火；在高空進行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防范措施的不動火；未準備相應的滅火器材不動火。
??????????? 動火前“4要”--動火前要指定現(xiàn)場安全負責人；現(xiàn)場安全負責人和動火人必須密切注意動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火；發(fā)生火災爆炸事故時，要及時撲救；動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
????????? 動火后“1清”--動火人員和現(xiàn)場負責人在動火后，要認真檢查現(xiàn)場，徹底清理現(xiàn)場火種，然后才能離開現(xiàn)場。
??????? 3》配電房及重要機房內不準堆放可燃物品，不準吸煙，消防設備旁邊不準堆放任何雜物。
??????? 4》走道、樓梯口等部位必須保持暢通，疏散標志和安全指示燈要保證完好； 禁止住戶在走道、樓梯、垃圾桶旁焚香、燒紙。
??????? 5》物業(yè)管理轄區(qū)所以人員必須遵守《中華人民共和國消防法》和公司有關消防管理的規(guī)定。
??????? 6》嚴格維護消防設備，按公司規(guī)定定期進行測試檢查，保證設備完好。
??????? 二、消防安全檢查制度
???????? 消防安全檢查一般分為3級：
???????? 1、一級檢查由班組組織實施：每個員工在工作中隨時對本崗位、本地段進行火情安全的檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報本身不能解決的火情隱患及不安全因素。
??????? 2、二級檢查由物業(yè)服務中心組織實施：
?????????? 1》物業(yè)服務中心領導每周組織班組主管對本處管轄地段、設備物資（特別是易燃易爆物品）進行一次檢查。
????????? 2》檢查班組一級對防火安全工作的執(zhí)行落實情況。
????????? 3》組織本轄區(qū)內火險隱患的消除及整改，對員工進行教育及表揚或批評。
??????? 3、三級檢查由公司組織實施：
???????? 1》每月月檢時，同時對安全工作進行重點檢查。
??????? 2》檢查各物業(yè)服務中心貫徹防火安全的執(zhí)行情況，檢查要害部位防火安全管理及制度執(zhí)行的情況，好的表揚或獎勵，差的批評或罰款。
??????? 4、檢查的基本內容：
???????? 1》易燃易爆危險物品儲存、管理、使用是否符合安全要求，儲存容器、管道有無定期測試，有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
??????? 2》使用液化石油氣灶，是否按照安全要求操作，擺放位置是否符合安全規(guī)定。
??????? 3》對煙頭、遺留火種是否注意和處理好。
??????? 4》倉庫內貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定，庫房內燈泡規(guī)定60W以下，燈距、堆距、堆放高度、通風、室溫是否符合防火安全要求及值班情況等。
??????? 5》電氣設備運行是否正常，有無超負荷運行，電線、電纜的絕緣有無老化、受潮、漏電、短路等，電動機有無空轉現(xiàn)象，防雷設備是否完好，有無亂拉亂接電線情況。
??????? 6》使用多種可燃、易爆油類是否符合安全操作要求，以及殘油、氣的處理情況。
??????? 7》危險場所動火是否按規(guī)定辦理手續(xù)，焊工操作是否達到“7不”、“4要”、“1清”要求。
??????? 8》使用有毒有害物品的場所是否有防毒的安全措施。
??????? 9》消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況，各單位對消防器材有無管好、用好和到期換藥，保證完整好用。
??????? 10》門衛(wèi)對出入人員是否進行嚴格檢查，是否嚴格把關等。
??????? 三、滅火應急規(guī)程
???????? 1、報警通報
??????? 1》各崗位當值人員發(fā)現(xiàn)火情必須立即上報值班班長和值班經(jīng)理，當火勢不能在初期撲救時，立即報火警“110”。報警時做到鎮(zhèn)定撥號，說明單位、地址、電話號碼、燃燒部位、燃燒物性能，報警后到路口等候消防隊。
??????? 2》報警通報程序是：火警——》當值人員——》消防中心——》保安員到現(xiàn)場確認——》消防中心——》通報值班經(jīng)理、班組長（如能撲滅）——》各部門員工到場——》（如不能撲滅）——》向公安消防隊報警——》值班經(jīng)理到現(xiàn)場指揮住戶疏散、組織指揮滅火搶救。
??????? 3》向住戶發(fā)出火災通報的次序是：著火層，著火層以上各層，有可能蔓延的著火層以下的樓層。
????????? 通報時，一般先用語言通報（利用廣播、可視對講系統(tǒng)、室內電話等），說明疏散路線，穩(wěn)定情緒，同時發(fā)出警鈴。
??????? 2、滅火
??????? 1》“3查”、“3看”、“8定”：
??????? 查明火情和火勢發(fā)展的途徑，方法是“3查3看8定”：
???????? 一查火場是否有人被困，二查什么物質燃燒，三查從哪里到火場最近；
??????? 一看火煙定方向、定火勢、定性質，二看建筑定結構、定通路，三看環(huán)境定重點、定戰(zhàn)力、定路線。
??????? 2》滅火策略：
?????????? 室內火災，內攻近戰(zhàn)；樓房火災，分層截擊；下層火災，上層設防。
???????? 戰(zhàn)力分配上要做到：滅火救人同步進行，滅火部分要把主力用于直接滅火上，同時以小部分力量用在可能蔓延的地方，防止火勢乘隙擴大，當火勢已經(jīng)擴大，就應以主力用于控制蔓延火勢或可能造成更大災害的方面。
??????? 3》滅火的基本方法：
????????? 冷卻滅火法；隔離滅火法；窒息滅火法；抑制滅火法。
??????? 4》組織力量撲救火災：
??????? A、組織義務消防隊，按消防組織的分工任務，進行滅火活動。
??????? B、啟動消防泵，滿足著火層以上的消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備。
??????? C、關閉防火分區(qū)的防火門。
??????? D、組織義務消防隊使用固定滅火裝置和滅火器滅火。
???????? 1）噴射水流：
???????? 應把水流噴射到火焰根部，即把水流噴射到燃燒物體上，不要噴射到火焰上，看不見火焰的情況下，不要盲目射水，要根據(jù)火場情況，及時變換射流。
??????? 2）噴射泡沫：
??????? 若是罐內液體火災，撲救時要朝罐內一側的罐壁上噴射泡沫，使泡沫順壁內自動流淌到液體面上覆蓋火焰，不要用泡沫直接沖擊燃燒的液面。若是地面流散液體著火，從近處開始，左右兩側同時噴射，逐步向火場深處推進。
??????? 3）噴射干粉：
???????? 對準燃燒物體火焰的根部平行噴射，如果燃燒區(qū)火焰面積較大，可將干粉噴射在距火源5M距離上風或上風的位置，操作干粉槍向左右兩側稍微平行擺動，使滅火劑完全覆蓋燃燒區(qū)。向有遮蔽物質的燃燒物體噴射干粉，應居高臨下，否則不容易撲滅。