一、接到報(bào)警，做消音處理
        二、判斷地點(diǎn)，立即派人到報(bào)警處
        三、判定災(zāi)情
        1、災(zāi)情較輕：通知保安人員自行處理誤報(bào)，查明原因，記錄在案。
        2、災(zāi)情嚴(yán)重：報(bào)火警119，通知消防主管和相關(guān)人員到場(chǎng)。組織人員疏散，進(jìn)行安全保護(hù)，組織保安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)滅火。檢查已經(jīng)自動(dòng)啟動(dòng)的消防設(shè)備工作情況，必要時(shí)可強(qiáng)行啟動(dòng)其他消防設(shè)施，監(jiān)測(cè)火勢(shì)情況，監(jiān)守消防中心崗位。
        3、清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，作好災(zāi)情記錄，追究火災(zāi)責(zé)任人，并向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
        一、報(bào)警處置程序：
        1、發(fā)現(xiàn)某處著火，應(yīng)就近拉動(dòng)手拉報(bào)警器、打碎破玻璃報(bào)警器、撥打中控室電話(huà)實(shí)施報(bào)警；
        2、接到火勢(shì)無(wú)法控制的報(bào)警電話(huà)或報(bào)告后，應(yīng)問(wèn)明著火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)、有無(wú)人員被困、有無(wú)危險(xiǎn)物品，撥打“119”、“120”報(bào)警說(shuō)明火場(chǎng)詳情、具體地址，并實(shí)施滅火程序。
        二、滅火實(shí)施程序：
        1、滅火準(zhǔn)備：
        ＜1＞A組滅火員將消防控制臺(tái)右上方的消費(fèi)聯(lián)動(dòng)開(kāi)關(guān)打到自動(dòng)端（旋鈕消防控制臺(tái)右上角鑰匙）；
        ＜2＞B組滅火員連接、鋪設(shè)1條水帶至火場(chǎng)，打開(kāi)消火栓，報(bào)告A組并啟動(dòng)消火栓水泵；
        ＜3＞C組關(guān)閉火場(chǎng)周?chē)娫础⒖照{(diào)；到達(dá)水泵房，等待啟動(dòng)水泵，并監(jiān)視水箱水量，適時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)最高指揮員。
        2、實(shí)施滅火：
        ＜1＞確認(rèn)火情后，A組滅火員開(kāi)啟消防聯(lián)動(dòng)盤(pán)上的啟泵按鈕，并監(jiān)視是否啟動(dòng)，如沒(méi)啟泵反饋信號(hào)，通知C組人員泵房手動(dòng)啟動(dòng)消防泵。
        ＜2＞A組滅火員依次開(kāi)啟消防聯(lián)動(dòng)盤(pán)上的排煙風(fēng)機(jī)，送風(fēng)風(fēng)機(jī)，并監(jiān)視其是否啟動(dòng)，如沒(méi)啟動(dòng)反饋信號(hào)，通知C組人員到機(jī)房手動(dòng)啟動(dòng)。
        ＜3＞A組滅火員打開(kāi)各樓層消防廣播，組織應(yīng)急疏散。
        三、應(yīng)急疏散要求和方法：
         1、在一般情況下，應(yīng)當(dāng)先疏散和保護(hù)貴重的，有爆炸和有毒害危險(xiǎn)的以及處于下風(fēng)方向的物質(zhì)，然后疏散和保護(hù)受火勢(shì)威脅較小的，處于上風(fēng)方向的物質(zhì)和其它一般物質(zhì)。
         2、到火勢(shì)威脅的情況下，要用水槍掩護(hù)疏散物質(zhì)的通路和人員。
        3、疏散和保護(hù)物質(zhì)的具體方法應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行?？梢蝗税嶙呋驇讉€(gè)人共同搬走或者列隊(duì)依次遞送，對(duì)貴重物品和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故；對(duì)需要就地保護(hù)的物質(zhì)、設(shè)備等，可以分別不同情況用水射流冷凍降溫或者用水浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等耐火材料將其與火焰隔開(kāi)。
        4、疏散出來(lái)的物質(zhì)不得堵塞通路，應(yīng)放置在免受煙、水、火等威脅的安全地點(diǎn)，并派人保護(hù)，防止丟失損壞。
        四、緊急狀態(tài)實(shí)施的要求：
         1、所有義務(wù)消防隊(duì)員嚴(yán)格按分工、職責(zé)實(shí)施，服從命令，聽(tīng)從指揮；
        2、所有實(shí)施程序應(yīng)同時(shí)展開(kāi)，各負(fù)其責(zé)，各司其職，應(yīng)在5分鐘內(nèi)做好準(zhǔn)備工作；
        3、堅(jiān)持先救人，后滅火的原則；英勇頑強(qiáng)，不得臨陣逃脫；
        4、滅火、疏散過(guò)程中義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)互相幫助，發(fā)現(xiàn)人員不適、暈倒應(yīng)及時(shí)救助，避免單人行動(dòng)；
        5、所有員工應(yīng)協(xié)助消防員滅火并服從消防員的指揮，看管、登記被疏散的物資，嚴(yán)格控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，直至公安監(jiān)管勘察完畢。