直屬大隊擔負著全市重大道路交通事故和主城區(qū)所有交通事故的處理工作。今年以來，直屬大隊采取“狠抓四個方面，實現(xiàn)四個提升”的舉措，致力打造事故處理工作示范樣板，取得了明顯成效。

一、抓硬件軟件，提升形象素質(zhì)。在硬件上，直屬大隊以完善落實“事故處理一站式服務(wù)”為契機，采取向上爭取和向內(nèi)挖潛的方式，累計投資50余萬元著力改善辦公環(huán)境和辦公設(shè)備。目前，總面積2300平方米的辦公樓整潔明亮，值班室、備勤室、聽證室、調(diào)解室、詢（訊）問室、物證室、檔案室、會議室、健身室一應俱全；一樓大廳內(nèi)，事故法庭、保險理賠、司法援助、施救受理及群眾休息等各種功能均已具備；現(xiàn)有專用勘察車2輛，業(yè)務(wù)用車5輛，勘查裝備及總隊最近配發(fā)的執(zhí)法記錄儀人手一套。

在軟件上，直屬大隊按照“立足崗位、注重實效”的原則，以“四個一”模式推進事故處理工作執(zhí)法規(guī)范化。一是每周一次學習培訓。采取集中學習培訓的形式，強化民警業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的培訓，苦練基本功。二是每月一次研討交流。針對疑難案件或工作中存在的突出問題，每月利用一個休息日進行研討、講評，交流各自心得體會；三是每季一次綜合考評。通過查看案卷、回訪當事人等方式，每季度將民警處理事故的流程、數(shù)量、效果進行一次綜合評定，并納入年度考核的主要內(nèi)容；四是每年一次脫產(chǎn)輪訓。結(jié)合總隊輪值輪訓總體部署和全市公安系統(tǒng)“一月一訓”安排，輪流選派民警脫產(chǎn)參加專業(yè)和綜合培訓，提高理論水平和實戰(zhàn)能力。目前，直屬大隊全體民警均獲得中級以上事故處理資格證書，全市一線交警適用簡易程序處理交通事故的比例達到83.5%。

二、抓技巧口才，提升能力水平。為將孟建柱部長提出的“理性、平和、文明、規(guī)范”執(zhí)法理念落實到事故處理工作的各個環(huán)節(jié)，直屬大隊從民警的“手上功夫”和“口上功夫”同時入手，提高“兩個能力”，規(guī)范事故處理的全過程。一是提高現(xiàn)場勘查能力。在每周學習和每月交流中，要求事故處理民警任選一個自己繪制的交通事故現(xiàn)場圖，進行復位演示，包括現(xiàn)場的位置、范圍及地形、交通設(shè)施、與事故有關(guān)的物體、尸體、遺留物的具體位置、方向、姿勢及相互間的關(guān)系，從中檢驗事故現(xiàn)場勘查是否仔細，現(xiàn)場定位是否固定，現(xiàn)場測量是否準確，現(xiàn)場繪圖是否精致，從中查找現(xiàn)場勘查弱點問題，相互取長補短。二是提高群眾工作能力。實際工作中，少數(shù)民警雖能公正認定事故責任，公平調(diào)解損害賠償，但仍容易引起當事人投訴，這一問題的癥結(jié)在于民警群眾工作能力不強，相互溝通不夠。為此，直屬大隊十分注重強化民警關(guān)于心理、公關(guān)、禮儀、口才等知識的學習，提高民警語言表達水平，學會用群眾語言，用群眾易于接受的方式進行溝通，增強群眾工作能力。同時，硬性規(guī)定了“一案一訪”制度，及時征求事故當事人的意見和看法，找準矛盾焦點問題，消除誤會和隔閡，以提高群眾工作能力有效增強了執(zhí)法的公信力。

三、抓破案追逃，提升穩(wěn)控成效。事故處理難，逃逸事故處理更難。近年來，因事故賠付額不斷提高，導致肇事后鋌而走險選擇逃逸的案件日益增多。逃逸案件破不了，肇事人抓不到，都極可能引發(fā)受害方上訪、堵門、堵路等群體事件。為此，直屬大隊在狠抓肇事逃逸案件偵破和追逃上下功夫，采取警力集結(jié)“快”、判研方向“準”、勘查排查“細”、警種部門“聯(lián)”、事后調(diào)處“穩(wěn)”的五字方略，實現(xiàn)了連續(xù)3年交通肇事逃逸命案全破、逃犯全抓的目標。與此同時，直屬大隊在破案追逃中充分發(fā)揮協(xié)作聯(lián)防功能，全力協(xié)助配合兄弟支隊破案追逃。如今年元月，黃石鐵山發(fā)生一起小轎車將摩托車駕駛?cè)俗矀右莅讣?，直屬大隊接到協(xié)查通知后，組成專班日夜開展排查，最終將肇事者及已經(jīng)重新做漆的肇事車查獲；又如今年5月14日和15日，直屬大隊先后接到黃岡和黃石兩地支隊重大逃逸的協(xié)查請求后，克服人手少、任務(wù)重的困難，派出兩組民警，落實專人專車，全力以赴摸排調(diào)查，直至人車俱獲。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年直屬大隊累計為武漢、黃石、黃岡、孝感及河南、安徽等省市交警部門開展破案追逃協(xié)作16次，均圓滿完成任務(wù)，受到各方好評。

四、抓督辦獎懲，提升執(zhí)法公信。措施是保證，落實是根本。規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，關(guān)鍵在于各項制度和措施能否落到實處。直屬大隊從四個方面狠抓落實。一是明確責任。大隊結(jié)合實際，針對不同崗位進一步細化和完善制度措施，逐級明確主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、法制審核、崗位民警的責權(quán)利，層層簽訂規(guī)范執(zhí)法目標責任書，做到人人有責任，個個有壓力。二是從嚴把關(guān)。實行辦案人、部門領(lǐng)導、法制員、大隊領(lǐng)導四級審核制，從案件受理到調(diào)查取證、責任認定、法律適用等各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，從源頭上保證辦案質(zhì)量，杜絕錯案和執(zhí)法不規(guī)范等現(xiàn)象發(fā)生。同時，采取互查的辦法，對具體案件進行評析，取長補短，堵塞漏洞，互相學習，相互促進。三是定期考核。嚴格實行月考核與季考核相結(jié)合制度，每月由大隊牽頭，召集各辦案單位負責人及法制員對本月執(zhí)法情況進行考核，當場打分評出優(yōu)劣；每季度聘請支隊法制負責人到隊進行考評，解惑釋疑，提出整改意見，并予以通報，以此促進執(zhí)法質(zhì)量提高。四是落實獎懲。將全體民警執(zhí)法工作納入全年績效考核范疇，從案件辦理數(shù)量、案件質(zhì)量、群眾滿意度、業(yè)務(wù)測試成績等方面進行綜合考評。對個別執(zhí)法不規(guī)范民警，由主管領(lǐng)導及單位負責人對其進行誡勉談話，并由本人寫出保證限期整改；被投訴經(jīng)查證屬實的，當月實行“一票否決”，績效考核為末位；對偵破逃逸事故有功人員除按相關(guān)規(guī)定給予獎勵外，還將其作為請功、推薦評先評優(yōu)的重要依據(jù)。對出警不及時或工作責任心不強，延誤偵查破案的，將根據(jù)責任倒查制給予嚴肅處理。