在安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)的實(shí)踐中，如何有效實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)減量，一直是業(yè)界探討的焦點(diǎn)話題。
近日，湖北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)減量專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議于武漢盛大開(kāi)幕，安環(huán)家平臺(tái)保險(xiǎn)事業(yè)部總監(jiān)房景華先生受邀成為主講嘉賓，其《安責(zé)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)減量》主題分享，深度剖析安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防服務(wù)落地核心挑戰(zhàn)，引發(fā)廣泛關(guān)注。

01
風(fēng)控困局與成本挑戰(zhàn)

安責(zé)險(xiǎn)落地的雙刃劍

自2021年新版《安全生產(chǎn)法》賦予安責(zé)險(xiǎn)法定地位以來(lái)，我國(guó)安責(zé)險(xiǎn)市場(chǎng)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，尤其在八大高危行業(yè)的強(qiáng)制投保推動(dòng)下，政策落地加速，展現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力。
然而，安責(zé)險(xiǎn)的實(shí)踐之路并非坦途。
《安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施辦法》中明確規(guī)定：保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)必須為投保的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位提供安全生產(chǎn)事故預(yù)防服務(wù)，幫助企業(yè)查找風(fēng)險(xiǎn)隱患，提高安全管理水平，從而有效防止生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

但是，目前大多數(shù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在安責(zé)險(xiǎn)配套事故預(yù)防服務(wù)方面依舊存在諸多問(wèn)題，在落地過(guò)程中可謂是困難重重。
房景華指出，當(dāng)下保險(xiǎn)公司首要困境就是風(fēng)控團(tuán)隊(duì)力量不足，風(fēng)控服務(wù)成本太高。一方面，由于安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防客戶基數(shù)大，底數(shù)不清。而保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)自有風(fēng)控團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小，難以滿足全國(guó)化的事故預(yù)防服務(wù)需求。另一方面，真正意義上的事故預(yù)防服務(wù)不僅需要專業(yè)的專家團(tuán)隊(duì)，還需建立嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以確保服務(wù)質(zhì)量。
然而，這類服務(wù)的效果與投入成正比，即高質(zhì)量的服務(wù)必然伴隨較高的成本。
遺憾的是，當(dāng)前安責(zé)險(xiǎn)中分配給事故預(yù)防的費(fèi)用比例相對(duì)偏低，不足以支撐大規(guī)模、高質(zhì)量的服務(wù)供給。

02
專業(yè)壁壘與經(jīng)驗(yàn)缺失
事故預(yù)防服務(wù)的隱憂

除風(fēng)控方面的痛點(diǎn)外，保險(xiǎn)公司開(kāi)展事故預(yù)防服務(wù)的另一個(gè)核心困境便是專業(yè)壁壘和經(jīng)驗(yàn)缺失。

由于我國(guó)安責(zé)險(xiǎn)制度的起步較晚，對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防服務(wù)無(wú)疑是一個(gè)新生事物，缺乏成熟的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式和先例可循。

2019年，應(yīng)急管理部發(fā)布《安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防服務(wù)技術(shù)規(guī)范》，明確了保險(xiǎn)公司應(yīng)開(kāi)展的七大類服務(wù)項(xiàng)目，包括：安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、評(píng)估和安全評(píng)價(jià)，生產(chǎn)安全事故隱患排查，安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制和演練，安全生產(chǎn)科技推廣應(yīng)用以及其他有關(guān)事故預(yù)防工作等。

但這些內(nèi)容深度嵌入安全行業(yè)專業(yè)知識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)公司構(gòu)成了顯著的行業(yè)壁壘。
這意味著，僅靠自身力量難以將規(guī)定的七項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落到實(shí)處，更別說(shuō)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防。
鑒于此，大多數(shù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展事故預(yù)防服務(wù)，更多選擇委托安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)或是外部安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員作業(yè)。
然而，這一過(guò)程中暴露出新的問(wèn)題：保險(xiǎn)公司內(nèi)部缺乏熟悉安全生產(chǎn)領(lǐng)域的專業(yè)人才，加之信息渠道有限，難以全面評(píng)估外部服務(wù)機(jī)構(gòu)或?qū)＜业膶I(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，使得選擇合作伙伴的過(guò)程如同“盲人摸象”。
與此同時(shí)，由于本身經(jīng)驗(yàn)匱乏，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)目前也沒(méi)有建立完善的服務(wù)機(jī)構(gòu)管理機(jī)制，如選擇或是替換服務(wù)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)、結(jié)算及報(bào)告管理的標(biāo)準(zhǔn)等，無(wú)法真正保障事故預(yù)防服務(wù)高質(zhì)高效完成。

03
安環(huán)家平臺(tái)賦能保險(xiǎn)業(yè)

破局安責(zé)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)減量

歸根結(jié)底，保險(xiǎn)公司若想在事故預(yù)防服務(wù)領(lǐng)域取得突破，亟需克服經(jīng)驗(yàn)空白、標(biāo)準(zhǔn)缺失和專業(yè)人才短缺等多重挑戰(zhàn)，構(gòu)建起一套行之有效的服務(wù)體系和管理機(jī)制。
作為安全風(fēng)險(xiǎn)管理行業(yè)的“老兵”，安環(huán)家一直關(guān)注著安責(zé)險(xiǎn)這個(gè)賽道，并基于21年安全風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，由集團(tuán)12名博士聯(lián)合300多名安全專家，針對(duì)84個(gè)細(xì)分行業(yè)的120000家工礦商貿(mào)企業(yè)的270萬(wàn)類風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析運(yùn)算，歷時(shí)10年重磅打造了——安環(huán)家 安全風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“安環(huán)家平臺(tái)”)。

安環(huán)家平臺(tái)一直致力于建立以“安責(zé)險(xiǎn)”為紐帶的社會(huì)化安全生產(chǎn)服務(wù)體系，徹底打通保險(xiǎn)與安全兩個(gè)行業(yè)信息壁壘，真正將安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防服務(wù)通過(guò)市場(chǎng)化機(jī)制高效落地。
通過(guò)安環(huán)家“一站式安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防服務(wù)支撐（云）平臺(tái)”，為保險(xiǎn)公司提供安責(zé)險(xiǎn)規(guī)模化落地的全方位支撐，包括但不限于人才培養(yǎng)體系、智能工具支撐、數(shù)據(jù)庫(kù)、全流程管控體系、優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源等等，助力保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)破解事故預(yù)防服務(wù)落地難題，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量落地。

平臺(tái)還提供多種產(chǎn)品組合方案，可針對(duì)保險(xiǎn)公司具體需求進(jìn)行靈活組合、個(gè)性化定制，開(kāi)展安責(zé)險(xiǎn)以及其他非車險(xiǎn)險(xiǎn)種的風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)。通過(guò)“鑫保云+安全專家在線app”，可靈活派單至安全專家，委托相應(yīng)事故預(yù)防服務(wù);通過(guò)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)在線承接事故預(yù)防服務(wù)，全鏈條無(wú)縫式安全閉環(huán)管理，確保服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量落地;通過(guò)，則可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)追蹤及預(yù)警預(yù)測(cè)，助理保司智能決策及有效降賠。

目前，安環(huán)家平臺(tái)已經(jīng)全面開(kāi)花結(jié)果，40余家保險(xiǎn)公司相繼簽約，不亞于在行業(yè)吹皺一池春水，其漣漪必將波及到更廣闊的水域。
展望未來(lái)，安環(huán)家將以此為契機(jī)，攜手更多生態(tài)合作伙伴，打造服務(wù)于全行業(yè)、方便信息交互、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升作業(yè)效率、科學(xué)管理風(fēng)險(xiǎn)、方便快捷交易的安責(zé)險(xiǎn)暨事故預(yù)防服務(wù)生態(tài)體系，共同推動(dòng)安責(zé)險(xiǎn)的高效落地與繁榮發(fā)展。